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        售后服務

        深德彩服務網絡遍及全球,在國際,成立美國、荷蘭、馬來西亞、俄羅斯分公司,并陸續發展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亞等辦事處;國內以深圳總部為中心,輻射全國,發展各地省級運營商。從售前、售中、售后實現本地化服務,及時交貨,快速響應。

        • 01400全球呼叫服務 7/24在線
        • 02DEA 線上線下點對點培訓
        • 03重大活動現場護航
        • 042年質保終身維護
        • 05配套安裝指導手冊、安裝視頻
        • 06定期售后回訪

        400-6645-658

        售后服務流程

        • 01

          客戶問題反饋
        • 02

          問題受理
        • 03

          在線解決/派工解決
        • 04

          滿意度調查

        質保內售后服務情況

        • 質保期

          2年,終身維護

        • 遠程支持

          24小時不間斷在線熱線提供遠程技術支持

        • 備件配送

          顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品

        質保外售后服務

        • 以下情況不屬于深德彩提供保修服務范圍:
        • 質保期后問題;

        • 質保期內人為因素造成的屏體損壞;

        • 不可抗力造成的產品損壞或者故障,包括但不限于不可抗力事件如戰爭、恐怖活動、洪水、火災、地震、閃電等。

        • 質保外故障如需提供維修服務,經過評估收取合理維修費用及其他成本費用。

        工程項目服務流程

        • 安裝前

          現場勘察、方案設計

        • 安裝中

          安裝調試、效果確認

        • 安裝后

          使用維護培訓、及時快速的技術問題解決

          (請聯系客服人員索取培訓服務內容)

        售后服務聯系我們

        我們的客服人員會根據問題予以直接回答,或者轉接服務部門或者技術部門,同時進行跟蹤問題,直到為客戶完全解決問題,并做記錄備份。

        • 在線反饋
          填寫【客戶反饋表】
        • 服務電話

          0086-4006645658 轉售后服務

        • 服務郵箱

          sales@dicolor.cn

        • 上門咨詢

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